这样的起因有很多：
- 可能是这些客户就是想简单的了解下产品，
- 也可能自己没想好
- 还可能是忙也有可能，甚至是没收到。
这个就需要外贸人在客户沟通中，掌握客户的需求。沟通不仅是邮件，还需要电话，社交app等方式来沟通清楚具体问题所在，进而再对症下药。
首先，需求确认是第一位的，因为一切成交都源于需求。
- 所以沟通中，要了解客户为什么要产品资料，做项目？做调研？…
- 或者了解客户手上进展的业务，需要什么产品，这样能开展针对性的产品推介。
- 当然也有可能客户只是问问，那就放入跟进队列中，慢慢做跟进营销，培育和激发客户需求。
可能会在沟通中和你说，那是最好。
但是有好些客户自己还没搞明白。所以这就需要精准开发了，做好客户分析，然后针对客户需求，做针对性的开发，借此来创造更多的业务机会。
具体怎么挖掘客户需求，怎么精准开发吸引客户，见课程讲解，解锁上手就能用。
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