想倍增客户开发转化率,搞清客户喜好很重要

找外贸客户不难,只要你花钱,花精力,从谷歌、阿里、展会、海关数据、社交媒体等渠道,总能找到大量客户。

但是想要进一步开发和吸引他们不容易。光靠一天天的发产品介绍,肯定效果很差。邮件,电话,WhatsApp,甚至上门面谈等都一样,都好不到哪里去。

反过来说,如果你用了客户喜欢的内容,那转化率是几倍,甚至几十倍的提高

即使不懂其他渠道的开发技巧,每天光打电话,一天打100通,也能轻松开发or激活5-10个客户,日积月累,这样就不用再担心缺乏客户了。

注意,不仅是新客户开发需要搞清客户喜好,
老客户激活,成交客户复购开发,也同样需要。因为需求,意向,是业务的源头。

那什么样的内容是客户喜欢的呢?

  • 比如你用客户在售/在用产品的缺陷为突破口,帮他指出问题和风险,客户当然感兴趣,回复转化率就自然高。
  • 比如你分析潜在客户的竞争对手,给出分析情报,客户肯定感兴趣,回复转化率自然高。
  • 比如你分析市场的趋势导向,给出分析资料,客户肯定感兴趣,回复率自然高。

那么具体怎么搞清客户喜好?

  1. 分析客户,从客户出发找他喜欢的内容
  2. 分析产品,从产品出发找他喜欢的内容
  3. 分析市场,从市场出发找他喜欢的内容
  4. 分析客户的竞争对手,从竞对调研找他喜欢的内容
  5. 简而言之,围绕客户,从人or物拆分因素,搞清喜好

详细如何分析,如何查找,有时间,有精力的可自己结合行业多多摸索,多多研究。

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