为什么资深外贸人都特别关注老客户询盘开发?

很多外贸人只关注新客户的询盘开发,
往往会忽视老客户的询盘开发。

但资深外贸人都知道,做好老客户的询盘开发,价值是巨大的。

一、老客户询盘开发做得好的比做不好的,更有钞票和实力去花更大成本去做新客户推广

  • 同样花30万去做新客户推广,
  • 没做好老客户询盘开发,可能只有60万利润;
  • 但做得好的,能不断开发出老客户询盘,继而开发出源源不断的订单利润,比做不好的多两倍,达到180万以上。
  • 所以老客户询盘开发做得好的人,更有资金实力去扩大投入做新客户推广。

二、从成本来看:

  • 新客户的询盘花费巨大,一般¥150-500/询盘,贵的甚至上千都有。
  • 但老客户的询盘成本就很低,因为你本来就联系过他,已经有联系方式,只需要用合适的内容,高效去联络,去吸引他就可以。
  • 而且老客户只要它的业务方向不变,需求会一直在,你就可以一直开发他的询盘,让成本更低,几乎可以忽略不计。

三、从成交的概率来看:

  • 新客户在各大渠道翻天覆地找供应商的时候,总是多番比较,最终在多个竞选对象中,选择和你成交的概率就非常低。
  • 但从老客户手上开发的询盘时,往往此刻他不会去做大量供应商的对比,这样明显就概率上升很多。

四、从成交所需的时间来看:

  • 新客户对你是一无所知的,要建立信任和了解,往往都会需要一个很长的时间。
  • 而老客户,都已经有认识和了解了,所以这个时间过程会大幅缩短。

五、老客户的询盘开发,还有更为隐秘的商业大价值,不知道你发现了没有?
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那么怎么开发老客户询盘呢?

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