客户报价后，没有回应。
初级的是筛查，客户有没有收到？比如用邮件跟踪软件查看。
再看客户是否是忙碌，没有回复。可以通过电话跟进。
但是更关键的是对客户需求的洞察。
很多人会认为客户发询盘就是有需求，但这是伪需求。在这个需求下，客户上你家买，和上别家买都一样。所以得进一步找到真正的需求，或者叫需求意图。
比如搞清客户为什么要询价这个产品，
- ta可能因为之前的供应商质量不好，所以想找质量更好的，那质量就是ta的真需求，真正的意图。
- ta可能因为本地采购，成本太高，那就是成本原因。价格是ta真正的意图，当然质量也要媲美他本地市场的供货商。
- ta可能要做一个新项目，需要配套的产品，那如何有效地和相关产品衔接就是他真正的意图。
- ta可能因为要搞活动，那适合他活动的产品就是卖点。可能是特殊的包装，定制的外壳就是真正的意图。
- 等等，类似的深度需求还有很多方向。
只有找到客户真正的意图，做针对性的跟进，那就是价值的传递，是帮助客户有效的解决问题，是客户需要的服务，自然而然就会更积极的回复你，让业务推进更加井然有序。
- 很多时候，外贸业务的跟进活动，但客户却已读不回，往往是因为抓不准客户的需求，而盲目的催促，令人厌烦。
专业的销售，不会止步于找到客户的意图，还会懂得这背后的隐性需求，进一步来强化客户的需求，还能提升专业信任度，让后面的成交更加轻松。
具体如何深度挖掘客户需求，怎么洞察需求，课程中会有详细的讲解。
更重要的是还有专业的成交技巧，让你高效签单，多赚钱。
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