如何精准开发客户

前面说过的精准转化策略能大幅度的提升转化率,用在这里做跟进转化,就是恰到好处。

  • 精细化分析目标客户
  • 做详尽的背景调查
  • 分析出客户潜在喜好
  • 根据需求,制作针对性的报价方案,插入对应的案例介绍、其他资料等。

以邮件为主的形式去联系,再辅以电话、社交app,进一步沟通。

  • 有反馈,有问题,及时解答;
  • 没有反馈的要主动联系,问询原因,及时采取有效措施(即使拒也要被拒个明明白白,为后面改进做准备);

同时在询价沟通中,最大限度让客户感受产品服务的价值:

  • 样品便宜,比如提供免费样品
  • 样品太贵,比如提供定制设计、视频详细演示、成功案例介绍
  • 设计太贵,比如提供手绘草图、大概示意图
  • 草图不易,比如提供过往同类产品的照片,视频做参考

这是一种为客户投入,或者说为营销、为转化做投入,让客户更容易感受到产品服务的价值,进而促进转化。

如果未能成交,也不要气馁,这是常有的事情。我有个大客户,联系了7年后,当我想通低价策略后,开始实施,才开始成交下单,然后一直返单。

  • 一来,把未成交客户放到邮箱列表中,全自动营销孵化即可。最好给客户打上标签,加入一些更利于以后转化的内容,比如针对不采购原因改进的内容。
  • 二来,一定要跟客户要到反馈,邮件问,社交app问,电话追call,怎么也要弄个明白,便于在以后的工作中做改进。

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只需解决下列3大问题:

  1. 如何大量获取意向新客户?
  2. 如何提高意向新客户的成交率?
  3. 如何让老客户不断买买买,不断提高客单价?

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