让外贸出单大涨.
复购是外贸业务的重中之重，每年能积累1-2个新的复购大客户（利润十万以上的那种）。5年后就轻松有上百万的年利润了。
- 所以重视产品供应，这是外贸人的生命线、也是业绩利润线。
- 它值得外贸人投钱，投资源，投精力，和供应链一起去成长。
- 换个角度说，你有个好的供应链资源，是外贸的基石中的基石。
对于初购客户，想让他们再复购，必须要让客户对初购产品服务满意，才会有复购可能。
那么如何让客户满意？
简单说一句话，让客户成功获得产品服务的价值。
拆分客户如何让客户成功获得产品服务的价值，就知道该具体如何做了。
- 比如产品供应必须要保质保量的完成，让客户能按时拿到有质量的产品；
- 比如包装要考虑好，路途运输不能有问题，保证客户拿到和你出厂一样的产品；
- 比如为了让产品使用方便，提供简单易上手的使用教程，甚至专业培训等；
- 比如出了问题，提供及时和高效解决问题的售后服务等；
如果做到了初购产品让客户满意，客户自然而然会多派一些订单给你。
因为对客户来说，也是做生不如做熟。毕竟认识了解一个新的供应商是需要大量时间和试错成本的。
再加上类似初购客户的持续内容营销跟进，包括加入客户人情关系营销，有意识的深入了解客户，哪怕上门拜访也行，挖掘客户进一步需求，为复购做铺垫。
只要客户初购满意了，后面的复购会省力很多，因为客户已经有了信任，信任是生意的根本。反之亦然。
有了客户满意的基础，再加一些措施，让复购更加顺理成章：
- 比如让客户投磨具费，做定制生产等等。
- 比如提高更好的产品服务。
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