外贸客户开发中,经常会遇到客户说,已经有供应商了。
这时候,很多外贸人都会很茫然,很可能就会放弃这个客户。
但此刻如果是外贸老手,就会用上“备胎思维”开发,这便是另一番场景。
那怎么当备胎呢?
当然,备胎不是你说当,客户就会让你当的。
更不是简单说一句当备胎而已,要当的有价值,当得客户认可。
第一步,用亮点内容搭上话
比如产品优势,企业优势,市场行情等和客户搭上话。
第二步,让客户明白独家采购的一系列的风险
- 旺季时,交货期延误的风险(risk of delivery delay in peak season)
- 质量问题的风险(risk of qualtiy control)
- 价格上涨的风险 (risk of price)
- 当然,还有工厂出问题,供不了货的极端风险。(risk of supply chain crisis if there is something happen to the factory. )
第三步,给出客户难以抗拒的备胎供应方案
思路:让客户不换供应商,新增一个供应商做备选方案,这样让他把鸡蛋放两个篮子里。
- 这样客户的交货期,品质,价格等风险最低。
- 而且做到价格也不比客户现在的供应商高。
具体可以这么做:
- 按照客户现有的产品,咱做一个一模一样的样品,准备好,在客户公司仓库封存一套,咱们公司封存一套。
- 老供应商哪一天交期出问题时,马上下单给咱们,咱们马上补上,节约很多时间,不造成任何损失。
(而且有了这样的机会,如果能更进一步显露身手,是不是会更有机会呢? :-))
有了这样的方案,客户会比较乐于接受,
因为对他来说,这样的备胎确实是降低风险的良好保障,
关键他也不用付出什么。
所以不同水平的销售,结果不同:
- 卖货型销售:只想着卖货给客户,会越来越难,毕竟现在竞争对手太多太多了。
- 顾问型销售:找到客户问题,用服务性思维去帮助客户,客户喜欢,肯定会越做越好,路也会越走越宽。
同时,客户的问题很多是共通的,一个大客户能用“备胎思维”开发,其他几百几千个客户也照样可以。
第四步更重要:有了0-1,用“复制”思维,实现1-10,10-100。
依样画葫芦,把备胎思维用在更多客户上。
当你积累了100个,1000个这样的备胎客户在手,
平时多维护联系,
订单机会自然而然就多很多,
慢慢地订单量也会大幅增长起来。
一种思路:自己用人,用手工开发新客户,效率比较低,成本大
另一种思路:用自动化赋能,1人干10人活,更快速,更高效开发客户。
- 第一步:建立2-10万精准客户资料库,
- 第二步:用一份份的多角度精准内容,持续自动化开发,
- 第三步:坐等大规模新客询盘上门来
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