反过来思考：客户为什么要复购返单。
从客户需求来看，
第一类情况：客户有反复采购“成交产品”的需求。
- 比如是消耗品，客户长期要用，就需要反复采购，
- 比如客户是经销这个产品的，那要长期采购，
那就要从客户成交的角度来努力，找到客户不返单的理由，再针对性解决。
比如通过客户沟通来找不返单的理由。
在通过客户成交技巧来看针对性成交客户。
第二类情况：客户没有反复采购“成交产品”的需求。
需要去挖掘和开发新的需求，是老客户如何维护的问题，具体就是分析客户情况，做新需求的开发维护。
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